Условия обслуживания
Положение о гарантии и возврате запасных частей и иных товаров
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями доставки, оплаты и возврата. При пользовании услугами компании Parts74 вы признаете, что прочитали данные условия и полностью соглашаетесь с ними. Если вы не согласны с данными условиями, вы не можете пользоваться сервисами компании Parts74 .
1. Гарантийные требования
1.1. Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:
· Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;
· Наличие заказ - наряда на установку запасной части соответствующим официальным дилером с указанием данных ноутбука и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
· Заключение о неработоспособности детали;
· Документы, подтверждающие оплату выполненных в СЦ работ;
· Запасная часть соответствует спецификации ноутбука/планшета/All-in-One PC;
· Ноутбук/Планшет/All-in-One PC эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производилось в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя ноутбука/планшета/All-in-One PC;
· Ноутбук/Планшет/All-in-One PC не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
2. Порядок предоставления гарантии.
2.1. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.
2.2. Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.
2.3. В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.
2.4. В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.
3. Порядок возврата запасных частей
3.1. Возврат запасных частей допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
3.2. Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на ноутбук/планшет/All-in-One PC с указанным в заявке парт номером.
3.3. Обмен (возврат) исправных запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на ноутбук/планшет/All-in-One PC возврату не принимаются и не обмениваются.
3.4. Исправные Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат.
3.5. Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
3.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней.
3.7. Частичная поставка запчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.
